Менеджер по работе с клиентами

Имя

Полина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Лосино-Петровский

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (24 мая 1994)

Опыт работы

Период работы

февраль 2020 — май 2020   (4 месяца)

Должность

Старший администратор

Компания

"Глобал-безопасность"

Обязанности

-обеспечение качественной и бесперебойной работы спортивно-стрелкового комплекса "Калибр" и мини-гостиницы;

- обеспечение клиентской поддержки в комплексе по телефону и e-mail (запись на занятия в тир, консультация по выбору оружия);

- актуализация информации на сайте комплекса и сайтах бронирования гостиницы Booking и Travel;

- организация массовых мероприятий;

- работа с юридическими лицами (ведение переговоров, заключение договоров);

- контроль осуществления работы администраторов и работников клининговой компании;

- поддержание сервиса на высоком уровне;

- активное участие во всех мероприятиях, направленных на повышение эффективности работы комплекса;

- ежемесячная отчетность.

Период работы

июнь 2019 — январь 2020   (8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Город

Обязанности

Консультирование клиентов по всему спектру предоставляемых услуг (размещение рекламы) по телефону и электронной почте, помощь в разработке макетов и текстового содержания рекламы, сопровождение клиентов на протяжении всего времени оказания услуги, работа с возражениями

Период работы

февраль 2019 — июнь 2019   (5 месяцев)

Должность

Администратор коворкинг-центра

Компания

ООО Реворк

Обязанности

Административная работа на площадке коворкинг-центра, работа с договорами, базами, битрикс 24, контроль оплат, жизнеобеспечение коворкинга, работа с арендаторами, помощь в подборе офисов и других услуг, организация подготовки и размещения рекламы коворкинга и арендаторов.

Взаимодействие с Администрацией города, помощь в организации и проведении мероприятий.

Период работы

апрель 2018 — август 2018   (5 месяцев)

Должность

Контент-маркетолог на проектной основе

Компания

Мебель Импэкс

Обязанности

Текстовое наполнение коммерческих предложений, сайтов и каталогов компании, подготовка и корректировка описаний по ряду SKU, SMM.

Период работы

май 2017 — ноябрь 2017   (7 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Конгресс-отель Ареал

Обязанности

Административная работа, работа с гостями, консультирование гостей про предоставляемым услугам, продажа услуг центра, оформление заказов, бронирование, работа с документами, договорами, отчетами, работа с кассой.

Период работы

август 2016 — октябрь 2016   (3 месяца)

Должность

Агент по рекламе

Компания

"ДИАМАНД"

Обязанности

Работа с потенциальными клиентами, холодные звонки, консультирование по поводу предлагаемых услуг, сопровождение от момента оформления заказа до его утверждения

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Институт гуманитарного образования и информационных технологий

Специальность

Связи с общественностью

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Дополнительный опыт:

Февраль-апрель 2016 г. Преддипломная практика в газете "СПИД-инфо"

Должность: помощник выпускающего редактора газеты

Обязанности: организация фотосъемок, поиск информации для подготовки статей, написание информационных заметок, работа с фотоагентствами, мониторинг, работа с письмами.

Май-июль 2015 г. Учебно-ознакомительная практика в Коммуникационном агентстве "А-ТАК"

Должность: PR-менеджер

Обязанности: работа на Российском Интернет Форуме и Конференции "Интернет и Бизнес" "РИФ+КИБ", SMM, мониторинг новостей, работа с базами данных, переговоры с журналистами, переговоры с клиентами, работа с пресс-релизами, работа с текстами.

Навыки и умения

Ключевые навыки: уверенный пользователь ПК: MS Office, работа в команде, работа с людьми, грамотная речь, организаторские способности, быстрая обучаемость

Личные качества: ответственность, доброжелательность, вовлеченность, пунктуальность, коммуникабельность, организованность, нацеленность на результат